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2. Coordinar reservas y seguimiento por WhatsApp o correo.
3. Atender reclamos y trazabilidad del Libro de Reclamaciones.
4. Cumplir obligaciones regulatorias y de seguridad operativa.

Cookies y medición

1. Usamos herramientas de Google (Google Ads y Google Analytics) y de Meta (el píxel de Facebook e Instagram) para saber cuántas personas llegan al sitio desde nuestros anuncios y cuántas completan una compra. Nos sirve para no gastar publicidad en lo que no funciona.
2. Se registra información de navegación de forma agregada: páginas vistas, origen de la visita, si empezaste una reserva y si la compra se completó, junto con su monto. No enviamos tu nombre, tu correo ni tu teléfono a Google ni a Meta.
3. Estas herramientas usan cookies para reconocer que una misma visita empezó en un anuncio y terminó en una compra. Sin ellas no podríamos saber qué publicidad funciona.
4. A Google le pedimos expresamente que no personalice anuncios con tus datos: sus cookies sirven para medir, no para perseguirte. Meta, en cambio, sí puede usar esta información para mostrarte anuncios nuestros en Facebook e Instagram; puedes limitarlo desde la configuración de anuncios de tu propia cuenta de Meta.
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